诊断

诊断服务通常是2～5天的现场会议，包括与关键员工的访谈，对话，研讨会，信息回顾和分析。

诊断结果交付客户时通常包括2～3小时讲解，问答。诊断报告会定义潜在改进领域，并绘出全景图，给出可以达到的改进价值（财务价值以及组织价值），最终给出行动建议，帮助客户实现潜在价值。

诊断结果不同，给出的行动建议，优先级排序，资源/时间计划都会不同。

咨询服务是以一对一的方式向每个客户提供的。典型的形式是在至少6个月的时间里，每月与客户举行一次全天的现场会议，并根据协议不时进行额外的访问和网络会议。

每个培训项目的目的是支持客户组织培养所需的能力，更好的从运营信息中提取价值，从而弥补诊断分析过程中发现的潜在差距。经验表明，最有价值的培训往往相当短，且具体，步步为营，支持将要进行的改变。

除了其他三项服务之外，客户定制的讲习班和研讨会一直都令人赞赏，经常举办。如果你已经在网站上看到了这一页，那么当我说这样的会议开场都会以信息为中心，你应该不会感到惊讶。